Trăim într-o eră în care informația curge rapid, iar atenția este un lux. În această lume a marketingului digital, cuvintele lui Mari Smith rezonează puternic: „Conținutul este regele, dar angajamentul este regina, și doamna face regulile în casă.” Este un adevăr care ar trebui să ghideze orice strategie de marketing modernă. Dacă ești un antreprenor sau un marketer, înțelegerea acestui concept este esențială pentru succesul tău.
Mai întâi de toate, îți explic de ce am ales acest citat pentru articol. Pentru că Mari Smith este o expertă de renume internațional în social media, cunoscută în special pentru expertiza ei în Facebook marketing. Supranumită adesea „Regina Facebook-ului”, Mari Smith este recunoscută ca unul dintre cei mai importanți influenceri și traineri în domeniul social media, cu o experiență vastă în crearea de strategii eficiente pentru marketingul digital.
Ea a început să fie activă în domeniul social media la începutul anilor 2000, iar reputația ei a crescut rapid datorită cunoștințelor și abilităților sale de a conecta oameni și branduri prin platforme online. Mari Smith este, de asemenea, o vorbitoare prolifică, autoare de bestsellere și consultant, colaborând cu diverse companii și organizații pentru a le ajuta să își optimizeze prezența online și să construiască relații puternice cu audiențele lor.
Unul dintre punctele sale forte este abilitatea de a explica concepte complexe de marketing digital într-un mod simplu și accesibil, ceea ce o face o figură influentă și respectată în comunitatea de marketing și business. Este cunoscută pentru abordarea sa prietenoasă și pentru accentul pe autenticitate și construirea de relații, principii care sunt la baza tuturor strategiilor pe care le promovează.
Iată câteva titluri de cărți și date concrete legate de activitatea și contribuțiile sale:
Cărți și publicații
- „The New Relationship Marketing: How to Build a Large, Loyal, Profitable Network Using the Social Web” (2011)
- Aceasta este una dintre cele mai cunoscute cărți ale lui Mari Smith, în care discută despre cum companiile și profesioniștii pot utiliza mediul social pentru a construi relații puternice și profitabile. Cartea oferă strategii practice pentru a dezvolta o rețea de relații de afaceri folosind platformele de social media.
- „Facebook Marketing: An Hour a Day” (co-autor)
- Mari Smith a colaborat la această carte cu Chris Treadaway. Cartea oferă o abordare practică pentru a învăța cum să utilizezi Facebook pentru marketing, sugerând că doar o oră pe zi poate face o diferență semnificativă în construirea prezenței unei mărci pe Facebook.
Premii și recunoașteri
- A fost recunoscută ca unul dintre top 10 influenceri de social media de către Forbes.
- A fost inclusă în „Top 10 Social Media Power Influencers” de mai multe ori.
- Considerată de mulți ca una dintre cele mai importante voci din industrie când vine vorba de Facebook marketing.
Mari Smith continuă să fie o resursă valoroasă pentru marketeri și antreprenori care doresc să își îmbunătățească prezența online și să creeze strategii de marketing eficiente pe social media.
De ce este conținutul „regele”?
Acum să revenim la ideea despre conținut și „rege”. Nu este un secret că trăim într-o eră a informației. Conținutul bine creat este cheia pentru a atrage atenția. Imaginile frumoase, cuvintele atent alese și clipurile video captivante sunt elementele care pot transforma un mesaj simplu într-o poveste memorabilă. Acesta este motivul pentru care spunem că „conținutul este regele”. Fără conținut de calitate, nu poți spera să captezi interesul publicului tău.
Însă, de ce este important să captezi interesul? Pentru că interesul este primul pas spre încredere, iar încrederea este fundația oricărei relații. Iar în business, relațiile sunt totul.
Exemplu concret: Gândește-te la Coca-Cola. De la reclamele de Crăciun cu Moș Crăciun până la campaniile de vară „Share a Coke”, fiecare bucată de conținut creată este atent gândită pentru a genera o legătură emoțională. Conținutul spune o poveste, iar povestea captează.
Dar de ce angajamentul este „regina”?
Implicarea este ceea ce dă viață conținutului. Poți avea cel mai bun conținut din lume, dar dacă nimeni nu interacționează cu el, dacă nu provoacă nicio reacție, este practic inutil. Angajamentul nu doar că validează conținutul, ci și îl amplifică. Aici intervine regina noastră – angajamentul. Ea este cea care transformă spectatorii în participanți activi, cei care răspund la chemare și devin parte din povestea ta.
Angajamentul nu este doar despre like-uri și comentarii, ci și despre construirea unei comunități. Este despre a asculta ce au de spus oamenii, a răspunde și a le arăta că opiniile lor contează. Este despre a crea un dialog, nu un monolog.
Exemplu inedit: Uită-te la Wendy’s pe Twitter. Ei au transformat simpla interacțiune cu clienții într-o artă. Răspunsurile lor sunt amuzante, personalizate și uneori provocatoare. Acest tip de angajament a dus la o creștere exponențială a notorietății brandului lor și a fidelității clienților.
Cum să creezi conținut de calitate care să inspire angajament
- Cunoaște-ți publicul: Înainte de toate, trebuie să știi cine este publicul tău. Ce îi interesează? Ce probleme au? Ce le stârnește emoțiile? Folosește datele și feedback-ul pentru a-ți înțelege audiența și a crea conținut care să rezoneze cu ea.
- Fii autentic: Într-o lume plină de zgomot, autenticitatea iese în evidență. Oamenii se conectează cu oameni, nu cu branduri fără chip. Fii tu însuți, arată-ți valorile și nu-ți fie teamă să îți arăți vulnerabilitățile. Autenticitatea construiește încredere.
- Spune o poveste: Povestirea este una dintre cele mai puternice forme de comunicare. O poveste bună poate capta atenția, inspira și emoționa. Nu te limita la promovarea produselor sau serviciilor tale; arată cum acestea pot schimba viața oamenilor.
- Încurajează dialogul: Pune întrebări, solicită feedback și încurajează discuțiile. Oamenii vor să fie auziți și apreciați. Răspunde la comentarii, mulțumește-le pentru feedback și arată-le că opinia lor contează.
- Utilizează conținut generat de utilizatori: Oamenii au mai multă încredere în conținutul creat de alți consumatori decât în cel produs de branduri. Încurajează-ți comunitatea să creeze și să împărtășească conținut legat de brandul tău. Răsplătește-i și recunoaște-le contribuțiile.
Instrumente pentru a stimula angajamentul
- Sesiuni de Q&A live: Folosește platforme precum Instagram Live sau Facebook Live pentru a răspunde în direct întrebărilor din partea comunității tale. Acest lucru nu doar că îți umanizează brandul, dar creează și o conexiune autentică.
- Concursuri și giveaways: Nimeni nu poate rezista tentației unui premiu. Organizarea de concursuri poate stimula implicarea și poate aduce un val de entuziasm în jurul brandului tău.
- Storytelling interactiv: Folosește funcții precum sondajele de pe Instagram Stories pentru a permite urmăritorilor să interacționeze direct cu conținutul tău. Această abordare nu doar că menține interesul ridicat, dar oferă și feedback valoros despre preferințele publicului.
În era digitală, succesul nu mai este definit doar de cine are cea mai tare reclamă, ci de cine creează cele mai puternice conexiuni. Conținutul atrage, dar angajamentul creează loialitate. Este important să-ți amintești că, deși conținutul poate fi regele, fără o regină puternică care să stabilească regulile, regatul tău poate cădea în uitare.
Fii mereu atent la modul în care creezi și cultivi relațiile cu publicul tău. Investește în conținut de calitate, dar nu uita că adevărata putere vine din angajament. Ascultă-ți comunitatea, implic-o și fii acolo pentru ea. Așa vei transforma nu doar urmăritorii în clienți, ci și clienții în fani devotați.
Vrei să lucrezi cu mine? Iată 2 moduri în care te pot ajuta:
- Alătură-te programului meu de coaching: Te voi ajuta să-ți dezvolți afacerea ajutându-te să-ți definești clientul țintă, să creezi produse și servicii convingătoare, să generezi mai multe vânzări și să creezi sisteme care fac munca grea pentru tine.
- Vrei să fac marketingul pentru tine? Scrie-mi în formularul de contact din site și hai să vedem dacă ne potrivim pentru serviciile mele de publicitate/social media/content marketing.
Cu drag,
Teodora de la www.teodoraivan.com
Social Media Manager & Business Coach
